OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Nedenfor finder du alle praktiske oplysninger samt ofte stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder det, du søger, eller har brug for yderligere information, er du meget velkommen til at kontakte os på info@ktallure.com eller via kontaktformularen her.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

VI er Privat Mindre Virksomheden baseret i Vejle, Danmark.

Firmanavn: KT Allure
CVR-nummer: 40052747
E-mail: info@ktallure.com
Telefon: +45 28 78 08 37

LEVERINGSTIDER

Danmark: 1-2 hverdage med GLS.

Andre EU lande: - 1 -5 hverdage med GLS.

Har du ikke modtaget pakken indenfor følgende vejledning af leveringstid, er du velkommen til at rette henvendelse til os. Kontakt os venligst på mailen info@ktallure.com eller via kontaktformularen HER

FRAGT PRIS

Til pakkeshop med GLS i Danmark: 43 DKK.

Andre EU land: Forsendelser til andre EU-lande varierer afhængigt af destinationen. Den præcise pris fremgår ved checkout.

RETURNERING

Hos KT Allure har du altid 14 dages returret. Der tilbydes ligeledes ombytning af varer i samme periode.

Bemærk: Vi godkender ikke ombytninger og returneringer, hvis varens værdi er forringet, grundet:

  • Varen har været taget i brug.
  • Hvis at vi vurderer, at varen lugter af røg.
  • Mærker på varen.
  • Varerne ikke er returneret i original emballage.

Det er valgfrit hvilket fragtfirma, som man ønsker at benytte.

Husk, at pakken SKAL leveres direkte til nedenstående adresse:

KT Allure
Valløesgade 3, 1 tv
7100, Vejle, Denmark

REFUNDRING

Vi behandler din returordre hurtigst muligt, når den er ankommet til vores lokation.

Normalvis, så går der 1-10 hverdage fra den dag vi starter refunderingen, til de kan ses på pågældende konto.

Der kan dog i sjældne tilfælde gå op til 30 dage. Det afhænger af din bank, hvornår pengene fremgår på din konto.

Bemærk, at der kan gå op til indeværende måned +1 måned, hvis du har brugt MasterCard ved bestilling.  

TACK ORDER

Du vil modtage en mail, når din ordre er pakket, hvor at du kan følge pakken med track og trace.

Hvis du ikke kan finde dit track and trace nummer, så send os gerne en mail til info@ktallure.com, hvorpå vi kan hjælpe dig.

GLEMT AFHETNING AF PAKKE

Hvis du ikke har afhentet din pakke indenfor anførte afhentningsfrist, vil pakken blive returneret til os. For at få pakken tilsendt igen, skal du betale fragtomkostninger påny.

Vær opmærksom på, at det er dit ansvar at følge trackingnummeret, samt at få afhentet pakken - også hvis du ikke har modtaget anvisninger.